RED Contact Center é a central de voz que junta discador preditivo, atendimento receptivo e uma inteligência que transcreve, dá nota e devolve feedback em toda chamada — tudo dentro do seu CRM.
A maioria vende discador OU receptivo. O RED Contact Center faz os dois no modo blended: quando o cliente liga, o vendedor atende; quando a fila esvazia, o discador volta a produzir.
Toda chamada é gravada, transcrita e avaliada contra o script e os objetivos da campanha. A IA dá nota por objetivo, cita o trecho da conversa que prova, escreve o feedback pro vendedor e joga tudo no CRM — enquanto o gestor dorme.
Métricas gigantes na parede do time, com a logo do seu cliente e as cores que você escolher.
Spy em 3 modos: só ouvir, sussurrar pro agente ou entrar na conversa. Auditoria compara sua nota com a da IA.
Ligações, agentes, campanhas, qualificações, pausas, login... exportação pronta pro Excel.
Nada pra instalar. O agente abre a aba, coloca o headset e trabalha. Softphone embutido.
Áudios protegidos por link assinado que expira, aviso de gravação opcional e retenção controlada.
Bitrix hoje, plugável pra outros. Cada chamada vira atividade com duração, resultado, gravação e nota.
Digite seu celular e o RED Contact Center faz uma ligação de demonstração. É o produto se apresentando — literalmente.